令和5年1月より、軽自動車も含めた自動車税の納税確認が運輸支局等で電子的に出来るようになったため、車検時の自動車税納税証明書の提示が原則不要となりました。
ただし、次のような場合は、紙の納税証明書が必要になることがあります。
・以前の自動車税や延滞金が未納となっている場合
・自動車税を納付してから2～3週間（市町村窓口で納付した場合は最大2ヶ月）以内に車検を受ける場合　など。
詳しくは、事前にお問合せ下さい。

Q.自賠責保険は他所で契約してもいいですか？

ご自分で契約した自賠責保険を持ち込みで車検を受けていただくこともできますので、新しく契約した自賠責保険証をご持参下さい。
※車検費用は、自賠責保険料を差し引いた金額となります。

Q.車検の入庫はいつからできますか？

車検満了日の１ヶ月前から受けられます。車検満了日当日までにお受けください。
※ 1ヶ月前に受けても、次回までの有効期限が短くなることはありません。

Q.車検の満了日はどこを見ればわかりますか？

車検証の「有効期間の満了する日」もしくは、フロントガラスに貼付されている「ステッカー」に記載されております。

Q.事前の予約は必要ですか？

予約なしでも承っておりますが、入庫の状況によってはお断りさせて頂く場合もございますので、事前にご予約下さい。

Q.予約はどうすればよいですか？

お電話、HP上のネット予約、LINE公式アカウントよりご予約頂けます。
※ネット予約では、お得な割引もございます。

Q.予約後のキャンセル料は発生しますか？

特にかかりません。

Q.引き取りにきてくれますか？

ご自宅や勤務先への引き取りサービスも無料で行っております。ご予約の際にお申し付け下さい。
※ネット予約の場合は、引き取りサービスに対応しておりませんので、ご希望の場合はお電話にてご予約下さい。

Q.代車は借りられますか？

無料でお貸出しております。軽自動車、普通車、商用車（バン）のご準備がございます。
※ガソリン代は、お客様ご自身がご利用になった分を給油の上ご返却下さい。

Q.代車は禁煙車ですか？

基本的に禁煙車です。喫煙車をお求めの際は事前にお申し付け下さい。

Q.お見積もりだけは出来ますか？

無料でお見積もりしております。一度ご来店下さいませ。概算の金額でしたらHPの車検料金表からご確認頂けます。

Q.部品の持ち込みは出来ますか？

部品の持ち込みの整備も承っております。
※法令違反のパーツ取付けは行っておりません。

Q.車検に通らないのは、どんな場合ですか？

道交法に違反している場合や保安基準に満たない場合は車検に通りません。また、整備不良や改造の箇所がある場合も車検に通りません。

Q.車検切れの車でも大丈夫ですか？

2パターンございます。
①市町村で仮ナンバーを取得して頂き、ご入庫して頂く。
②当社には積載車がございますので、引き取りにお伺いすることも出来ます。
※積載料については、距離によって変わりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

Q.他県ナンバーでも車検は受けられますか？

大丈夫です。車検と同時に住所変更をしないのであれば、特に必要な書類もございません。

Q.車検証の住所が引越前のままですが、大丈夫ですか？

旧住所のままでも車検を受けることができます。ただし、住所変更があった時から15日以内に変更手続きをすることが法律で定められていますので、できるだけ早く変更手続きを行って下さい。尚、変更手続き代行は当社でも行なっております。

Q.荷室に荷物を載せたままでも大丈夫ですか？

検査時に支障が出ますので、荷物は事前に下ろしてください。

Q.チャイルドシートは外さなくてもいいですか？

チャイルドは、そのままでも大丈夫です。

Q.外車の車検はできますか？

外車の車検も承っております。ただ、チェックランプ点灯など、込み入った作業になりますと、専門の診断機が必要になりますので、内容によってはお断りさせて頂く場合もございますので、事前にお問合せ下さい。

その他整備関連

Q.店内で待つことはできますか？

待合スペースを設けております。TVや漫画に雑誌、フリードリンク、Free Wi-Fiもご準備しておりますので、ぜひおくつろぎになってお待ちください。

Q.チェックランプが点灯したのですが対応できますか？

最新の診断機がございますので、お任せ下さい。

Q.バッテリーが上がってしまったのですが来てくれますか？

バッテリーの出張ジャンピングサービスもおこなっております。気軽にお問い合わせ下さい。

Q.車が動かなくなってしまいましたが、とりにきてくれますか？

まずは、ご自身の保険に附帯されているロードサービス（※無料）をご利用下さい。ロードサービスが無い場合でしたら、弊社の積載車で現地まで引き取りに伺うこともできます。（※有料）
※ 積載料については、距離によって変わりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

Q.使用しているエンジンオイルの種類を教えてください。

キャッスルを使用しております。
※キャッスルは、トヨタ自動車とエクソンモービルグループが共同開発・製造・販売しているエンジンオイルなどのブランドです。
※その他、MAZDA純正オイルなど、車種により指定されているオイルもご用意しております。

Q.スタッドレスタイヤの取付だけはできますか？

もちろん大丈夫です。また、月額1,000円でタイヤの保管サービスも行っております。

Q.タイヤの組み換えはできますか？

タイヤチェンジャーがございますので大丈夫です。タイヤの持ち込みでの組み換えも承っております。ただし、ランフラットタイヤなど種類によっては対応しかねますので、事前にお問合せ下さい。

Q.社外部品の取付けはできますか？

法令に遵守したパーツでしたら対応できます。

Q.改造はできますか？

指定整備工場ですので、法令に違反した改造などは行っておりません。

Q.リコールの代行は行っていますか？

リコールの代行も行なっております。ご自宅に届きましたハガキをご持参下さい。

Q.リース車の整備は行っていますか？

リース車の整備も行なっておりますが、条件によっては、お断りすることもございますので、詳しくはお問合せ下さい。

Q.他社で買った車ですが、ご対応いただけますか？

もちろん大丈夫です。他社様でご購入、車検をされている場合の、セカンドオピニオンとしてもご利用下さい。

板金塗装関連

Q.ぶつけてしまったんですが、板金は行っていますか？

協力会社にて板金を行っております。協力会社は、当社が厳選した技術力の高い業者ですので、仕上がりには自信がございます。また予算のご相談も承りますので、お気軽にお問合せ下さい。

Q.見積りはできますか？

無料で見積りを行っております。ご予約の上、一度ご来店下さい。

Q.写真での見積りはできますか？

概算金額になりますが対応可能です。LINE公式アカウントよりお問い合わせ下さい。

Q.外車の板金もできますか？

外車の板金も承っております。ただし、車種や年式によってはお断りさせて頂くこともございますので、事前にお問合せ下さい。

Q.板金は自動車保険を利用すべきですか？

修理の内容によります。保険を利用すると翌年以降の保険料が上がりますので、考慮しながらお客様にとっての最善の提案を致します。

Q.事故相手の保険を利用して板金をするのですが、交渉などお願いできますか？

保険の専属スタッフがおりますので大丈夫です。保険会社との交渉も経験豊かな当社にお任せ下さい。

Q.中古パーツでの対応はできますか？

大丈夫です。お客様のご予算に応じて、ご希望にあう方法をご提案させて頂きます。

自動車販売関連

Q.どのメーカーの車を取り扱っておりますか？

国内ほぼ全てのメーカーと販売協力関係を持っており、一つの窓口で複数メーカーの資料をまとめてご案内できます。

Q.中古車の販売は行っていますか？

軽自動車中心に、常時一定の台数を所有しております。詳しくは中古車在庫一覧をご覧下さい。
【詳細】　https://towa-motor.com/used
また、業販仕入れやオークション代行も行っておりますので、まずはお問合せ下さい。

保険関連

Q.ご加入されている保険会社はどこですか？
Q.自動車保険も扱っていますか？

保険関連

Q.ご加入されている保険会社はどこですか？

共栄火災、日新火災、あいおいニッセイ同和損保の代理店を行っております。

Q.自動車保険も扱っていますか？

もちろん扱っております。加入が強制になっている自賠責保険だけでなく、任意保険（自動車保険や火災保険）も取り扱っております。詳しくは、お問合せ下さい。

その他サービス関連

Q.タイヤの保管はしていますか？

その他サービス関連

Q.タイヤの保管はしていますか？

月額1,000円でタイヤの保管を行なっております。※夏タイヤおよび冬タイヤに交換する際に、半年分の保管料を頂いております。

お支払い関連

Q.クレジットカードや電子マネーでの支払いはできますか？

各種クレジットカード、および電子マネーでのお支払いも承っております。

Q.諸費用のクレジット支払いはできますか？

諸費用の現金以外のお支払いも承っております。

Q.分割でのお支払いはできますか？

クレジットカードで分割のお支払いでしたら、ご対応できます。

Q.諸費用は先払いですか？

基本的に先払いでお願いしております。整備代と一緒にお支払いをご希望の場合は、事前にお申し付け下さい。

Q.法人ですが、整備代等の掛け売りは行っていますか？

基本的に都度払いをお願いしております。
掛け売りをご希望の場合はお問い合わせ下さい。
尚、諸費用の掛け売りは行なっておりません。

名義変更・廃車関連

Q.知り合いから車を譲ってもらったのですが、名義変更の手続きはできますか？

名義変更のお手続き代行も行っています。

Q.名義変更に必要な書類を教えて下さい。

① 軽自動車の場合
●新所有者様
　・住民票
　・認印
　・車庫証明　　※賃貸の場合は地主の承諾書
●旧所有者様
　・車検証
　・自賠責保険の証券
　・リサイクル券
　・納税証明書

②普通車の場合
●旧所有者様
　・印鑑証明書
　・住民票　※旧所有者の車検証と印鑑証明書が違う場合のみ
　・実印
　・委任状
　・譲渡書
●新所有者様
　・印鑑証明書
　・実印
※ケースによって必要書類は変わりますので、詳しくは事前にお問合せ下さい。

Q.廃車の手続きはできますか？

廃車も無料で承っております。

Q.廃車に必要な書類を教えて下さい。

一時抹消登録の場合
　・実印
　・印鑑証明書
　・車検証
　・ナンバープレート
　・委任状
　・申請書および手数料納付書
　・住民票　※車検証と現在の住所が異なる場合。
※その他、申請内容によって必要書類も変わりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

その他

Q.営業日を教えて下さい。
Q.営業時間を教えて下さい。
Q.お客様用の駐車場はありますか？

その他

Q.営業日を教えて下さい。

定休日は、第2土曜日。日曜日。祝日です。詳しくは、HPトップページ最下部の営業日カレンダーをご参照下さい。

Q.営業時間を教えて下さい。

8:50〜17:30です。営業時間に間に合わない場合は、ご相談下さい。

Q.お客様用の駐車場はありますか？

恐れ入りますが、お客様駐車場は用意しておりません。入口よりご来店頂き、受付場所にお車を停めて下さい。
【詳細】https://towa-motor.com/access

よくある質問 Q&A

車検・点検整備関連

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その他 整備関連

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板金塗装関連

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